職人に「こんなんじゃできねえ」と言われた1年目の施工管理へ｜怒鳴られる場面と先に決めること

職人に怒鳴られる場面の多くは、「決まっていない」「伝わっていない」「前の工程が終わっていない」のどれかで、職人さんの手が止まったときに起きます。1年目はその場で決めきれないことが多いので、矢面に立ちやすくなります。手は2つです。作業の前日までに未決のことを洗い出すこと。その場で決められないときは、誰が何時までに決めるかを職人さんに伝えることです。

ただし、殴る・物を投げる・人格を否定するといった言動は、段取りの問題ではありません。所長や会社に報告してよい内容です。

職人に怒鳴られるのは、1年目の自分が悪いから？

自分だけが悪いわけではありません。職人さんにとって、手が止まる時間はそのまま稼ぎと工期に響きます。段取りが決まっていない現場に入れば、声が荒くなるのは、相手が誰でも起きることです。

Xでは、1年目に照明の位置を決めきれないまま内装が始まり、職人さんに「こんなんじゃできねえ」と言われた、という声も見かけます。照明の位置が決まらなければ、天井の下地も配線も進めにくくなります。怒鳴られた原因は、言われた側の人柄ではなく「決まっていなかったこと」にあります。

職人さんの側にも余裕がない事情があります。現場監督・所長への調査では、35.6%が「職人の確保が難しくなった」と答えています。少ない人数で複数の現場を回している職人さんほど、段取りの崩れに敏感です。

出典: 野原グループ BuildApp総合研究所「現場監督・所長への調査」ニュースリリース（2024年12月） PDF

怒鳴られやすい6つの場面と、職人さんの困りごと

怒鳴られた場面を振り返ると、多くは次の表のどれかに当てはまります。右の列を前日までに済ませておけば、同じ場面で言われる回数は減らせます。

場面	職人さんの困りごと	前もってやること
照明や設備の位置が決まっていない	下地や配線の位置が決められない	施工図の未決箇所に印をつけ、設計・所長に回答期限を聞く
墨出しが終わっていない	朝から作業を始められない	前日の夕方に墨の範囲を職長と一緒に見る
材料が届いていない、置き場がない	運搬のやり直しで時間を取られる	搬入の日時と置き場を前日に業者と確かめる
前の工程が終わっていない	来たのに作業できる範囲がない	前工程の職長に進み具合を聞き、当日の範囲を決めておく
図面の変更が伝わっていない	作った物を壊してやり直す	変更があった日に、職長へ変更箇所を図で渡す
他の業者と作業場所がぶつかる	足場や通路の取り合いになる	工程会議で場所と時間帯を割り振る

表の「前もってやること」は、どれも1年目が一人で決めきれる内容ではありません。決めるのは所長や設計で、1年目の役目は「決まっていない」と早く気づいて上に上げることです。

言われる前に決めておく段取り

前の週から当日の夕方までに、確かめる順番を決めておくと、抜けが減ります。工程会議と朝礼の間に、職長さんと話す時間を必ず入れるのがコツです。

いちばん効くのは、真ん中の「前日の夕方に職長と確認」です。図面の上では進められるように見えても、現場を歩くと配管が先に入っていない、開口がふさがっている、といった食い違いが見つかります。前日に分かれば、所長に相談する時間が取れます。

朝礼で「この部分は10時までに設計から回答が来ます。それまでは東側からお願いします」と言えるだけで、職人さんの受け止め方は変わります。決まっていないことを隠さず、代わりの作業範囲を示すのが要です。

怒鳴られたその場で、どう返せばいい？

言い返したり、言い訳を重ねたりすると、話が長引きます。その場では次の3つだけを伝えます。

1. 何に困っているかを聞き返す（「照明の位置が決まらないと、下地が組めないということですね」）
2. 自分で決められないことは、決める人と時刻を伝える（「所長に確認して、11時までに返事します」）
3. 約束した時刻に、決まっていなくても途中経過を伝えに行く

3つ目を守ると、次から言われ方が変わることがよくあります。職人さんが怒っているのは、待たされることと、いつまで待てばいいか分からないことだからです。言われた内容と日時は、その日の作業日報にも書いておくと、所長に相談するときの材料になります。

その場で頭が真っ白になったときは、「すみません、一度確かめてきます」とだけ言って離れても構いません。離れたらすぐ所長に電話し、職人さんが何に困っているかを伝えます。戻るまでの時間が短いほど、話はこじれにくくなります。

職人さんと話しやすくなる、毎日の小さなこと

怒鳴られる回数は、段取りだけでなく、ふだんの付き合い方でも変わります。特別なことは要りません。1年目でも今日からできることを並べます。

毎日やること	なぜ効くか
職長さんの名前と会社名を覚え、名前で呼ぶ	「監督さん」と「○○さん」の距離が縮まり、困りごとを先に言ってもらえる
分からない納まりを職長さんに聞く	職人さんの経験は施工図より細かい。聞かれて嫌がる人は少ない
通路や資材置き場の片付けを先に済ませる	作業前の無駄な手間が減り、監督の段取りが見える
約束した時刻を守る	返事が遅れるときも途中経過を伝えれば、待つ側の不満が小さくなる

2つ目の「聞く」は、1年目だからこそ使える手です。「この取り合い、どう納めるのが楽ですか」と聞いておけば、職人さんの考えを施工図や所長への相談に反映できます。自分の案だけで決めて後から崩れるより、言われる場面は確実に減ります。

注意したいのは、職人さんに頼まれたことを、所長に確かめずにその場で約束しないことです。「いいですよ」と答えた後で所長に止められると、職人さんの怒りは約束した本人に向きます。返事は「確かめて○時に返します」で十分です。

毎日のように怒鳴られるのは、施工管理なら普通？

普通ではありません。段取りの行き違いで声が荒くなることはあっても、次のような状態が続くなら、1年目が一人で抱える話ではなくなります。

状態	動き方
殴られる、物を投げられる、胸ぐらをつかまれる	その日のうちに所長と会社に報告する
仕事と関係のない人格否定や、ばかにする言葉が続く	日時と内容をメモし、所長か社内の相談窓口に話す
1年目なのに、一人で現場を任されている	段取りを相談できる先輩をつけてほしいと上に頼む
眠れない、朝になると体が動かない	仕事より先に医師にかかる

相談先: 厚生労働省「こころの耳」 リンク / 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」 リンク

職人さんは協力会社の人なので、社内の上司とは扱いが違います。だからこそ、元請の社員である自分を守るのは会社の役目です。所長に話しても動いてもらえない、1年目を一人で現場に置く体制が変わらない。そうした場合は、会社の育て方の問題です。

新人を先輩と2人で現場につける会社や、施工図や工程を本社が支える会社もあります。転職先を探すなら、面接で「入社1〜2年目は誰と組んで、何現場を持つか」を聞くと違いが分かります。1年目の悩みは施工管理1年目がつらいとき、辞めるか迷うときは施工管理を辞めたいと思ったらでも整理しています。20代・30代で建設業界の中で会社を移る場合の相談先は建設JOBsの使い方にまとめました。

よくある質問

職人さんが怖くて、現場に行くのがしんどいです。どうしたらいい？

まずは前日の夕方に職長さんと5分話す習慣をつけてみてください。顔を合わせる回数が増えると、当日に言われることが減っていきます。それでも体調に出るほどなら、所長に相談し、必要なら医師にかかってください。

職人さんに言い返したほうがなめられない？

言い返すより、約束した時刻に答えを持って行くほうが信用につながります。言い返すと、その職人さんとの関係が工期の最後まで続く分、後で困ることがあります。理不尽な言動には、言い返すのではなく所長に報告して対応してもらいます。

1年目で怒鳴られてばかりなら、施工管理に向いてない？

1年目は決められることが少ないので、怒鳴られる場面が多くなりやすい時期です。向き不向きを決めるには早すぎます。段取りを覚えても言われ方が変わらないなら、仕事より、新人を支える体制のない会社のほうを疑ってください。

職人さんに怒鳴られたことを所長に言うのは、告げ口みたいで嫌です

何に困って怒っていたかを伝えるのは、告げ口ではなく工程の報告です。「照明の位置が決まらず、内装の職人さんが作業を止めていました」と事実だけ伝えれば、所長が設計に回答を急がせる材料になります。

次にやること

1. この1週間で怒鳴られた場面を書き出し、表の6つの場面のどれかに分ける
2. 明日の夕方、翌日入る業者の職長さんと現場を歩いて作業範囲を確かめる
3. 暴言や一人現場が続くなら、日時と内容をまとめて所長か社内の窓口に相談する